1. Identité du Responsable de Traitement

monarioselex, société spécialisée dans la gestion budgétaire et les solutions financières personnelles, située au 4 Rue de l'Herbe d'Avril, 25000 Besançon, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Notre délégué à la protection des données peut être contacté à l'adresse info@monarioselex.com pour toute question relative au traitement de vos informations personnelles.

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme de contrôle budgétaire :

3. Modalités de Collecte

Vos données sont collectées de plusieurs manières lors de votre utilisation de nos services :

• Directement lors de votre inscription et de la configuration de votre profil budgétaire
• Automatiquement lors de votre navigation sur notre plateforme via des cookies
• Lors de vos interactions avec notre équipe de support client
• Par l'intermédiaire de formulaires de contact et de demandes d'information
• Lors de l'utilisation des fonctionnalités de suivi budgétaire et d'analyse financière

4. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes, conformément aux obligations légales et à nos besoins opérationnels :

• Données financières personnelles : 5 ans après la clôture du compte
• Données de facturation et comptables : 10 ans conformément au Code de commerce
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
• Données de support client : 3 ans après la dernière interaction
• Données de prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact

5. Vos Droits sur vos Données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la restriction temporaire du traitement

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations financières et personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Stockage sécurisé sur des serveurs situés en France avec contrôles d'accès stricts
• Authentification à deux facteurs disponible pour renforcer la sécurité de votre compte
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration trimestriels
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Sauvegarde automatique et chiffrée de vos données budgétaires

7. Partage des Données et Tiers

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons cependant partager certaines informations dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité strict
• Avec les autorités légales en cas de réquisition judiciaire ou d'obligation légale
• Avec nos partenaires bancaires uniquement pour les services de synchronisation budgétaire, avec votre consentement explicite
• En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, après information préalable des utilisateurs

Tous nos sous-traitants sont situés au sein de l'Union Européenne et respectent les mêmes standards de protection des données que monarioselex.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Notre plateforme utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme (connexion, sécurité)
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services pour les améliorer
• Cookies de préférences : Mémorisent vos choix et personnalisent votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis votre compte.

9. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de toute modification significative par email et via une notification sur notre plateforme.

Les changements mineurs (corrections typographiques, clarifications) seront effectués sans notification préalable. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

10. Recours et Réclamations

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez de plusieurs options :

• Contactez directement notre équipe à info@monarioselex.com pour résoudre le problème à l'amiable
• Déposez une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
• Saisissez la juridiction compétente si une solution amiable ne peut être trouvée

Nous nous engageons à traiter toute réclamation dans un délai de 15 jours ouvrables et à travailler de bonne foi pour résoudre tout différend concernant vos données personnelles.